Le SAV OCEDIS

Un service après vente réactif et agréé

Les services SAV offerts par OCEDIS et LMP sont essentiels pour assurer la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement des équipements de traitement de l'eau et de piscine. En proposant une installation professionnelle, une maintenance régulière, des réparations rapides, et un support technique accessible, nous démontrons notre engagement envers la qualité et la fiabilité de nos produits.

Nos services SAV permettent à nos clients de profiter pleinement de leurs équipements avec une tranquillité d'esprit totale.

Le SAV OCEDIS et LMP

Un service après vente réactif et agréé

Le service SAV OCEDIS et LMP joue un rôle crucial pour garantir la satisfaction de nos clients et la performance continue des équipements de traitement de l'eau et des piscines.

Notre SAV vous fournit également un accompagnement toute l’année pour assurer la maintenance et la réparation de vos matériels mais aussi pour vous prodiguer conseils et assistance.

Installation et Mise en Service

  • Assistance lors de l'installation des équipements de traitement de l'eau.
  • Mise en service des systèmes pour garantir leur fonctionnement optimal dès le départ.

Maintenance Préventive et Curative

  • Programmes de maintenance régulière pour prévenir les pannes et prolonger la durée de vie des équipements.
  • Interventions rapides et efficaces en cas de dysfonctionnement pour minimiser les temps d'arrêt.

Support Technique et assistance

  • Assistance technique par téléphone pour répondre aux questions et résoudre les problèmes.
  • Formation des utilisateurs sur le fonctionnement et l'entretien des équipements.

Fourniture de Pièces Détachées

  • Disponibilité de pièces de rechange pour assurer une réparation rapide et fiable des équipements défectueux.

Contrats de Service Personnalisés

  • Offres de contrats de maintenance adaptés aux besoins spécifiques des clients, garantissant un suivi régulier et des interventions priorisées.

Le saviez-vous ?

Le SAV OCEDIS est à votre disposition pour la maintenance de vos équipements :

  • 1 équipe de 3 personnes qualifiées et agréées
  • Une procédure simplifiée pour les retours produits
  • Prise en charge de vos appareils sous garantie ou non

Besoin d’un conseil ? Notre équipe reste disponible, contactez-nous

Contactez-nous !

Ocedis est agréé

Pour assurer la réparation et la maintenance de votre gamme matériel

Accessoires & Sécurité

  • Détection liner LT2400E
  • Détection canalisations XLT-17

Accessoires & Sécurité

  • SpinTouch
  • Photomètres étanches MD110 - MD200
  • Photomètre PM620

Accessoires & Sécurité

  • Toute la gamme MelFrance
  • Prizma
  • PRO ERP, PRO AMPERO CLC
  • Pompes doseuses
  • Pièces détachées régulations

Accessoires & Sécurité

  • MelPAC Inverter
  • MelPAC PRO
  • Pièces détachées MelPAC
  • Leds

Procédure de retour de matériel

Pour Ocedis et LMP

Renvoyez votre matériel avec le document “Bon de retour SAV” en évidence sur le colis.

BON DE RETOUR SAV OCEDIS
BON DE RETOUR SAV LMP
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Les garanties

  • Le matériel est sous garantie

Si le matériel est sous garantie, joignez IMPÉRATIVEMENT la facture d’achat.

A noter que :

  • Sans le bon de retour et la facture, la demande ne sera pas traitée et le matériel sera retourné avec facturation du transport aux frais du client
  • Tout matériel sous garantie devra être renvoyé au centre SAV pour examen et réparation, aucun échange ou prêt de matériel ne sera effectué.
  • La garantie commence à partir de notre atelier SAC, les frais d’envoi sont à la charge du client.
  • Le matériel n’est pas sous garantie

Un devis est établi par notre service SAV. Il vous sera transmis par mail. Le client dispose ensuite d’1 mois pour valider ou non ce devis.